Verimli Hizmet Raporlama Uygulaması
Asistente T.I., iPhone kullanıcıları için tasarlanmış bir üretkenlik uygulamasıdır. Bu uygulama, Petróleos Mexicanos çalışanlarına, IT hizmetleriyle ilgili sorunları hızlı ve kolay bir şekilde rapor etme imkanı sunar. Kullanıcılar, uygulama üzerinden çeşitli IT hizmetleri için destek talebinde bulunabilirler. Şifre değiştirme, telefon uzantısı sorunları, bilgisayar arızaları gibi birçok hizmet için destek talep edilebilir. Uygulama, kullanıcıların taleplerini takip etmelerini ve mevcut durumlarını kontrol etmelerini de sağlar.
Kullanıcılar, uygulama aracılığıyla taleplerinin durumunu kontrol edebilir ve açık, kapalı ya da iptal edilen taleplerini filtreleyerek görebilirler. Ayrıca, her talep sonrasında hizmet kalitesini değerlendirebilir ve önerilerde bulunabilirler. Kullanıcılar, bilgisayarlarına giriş yaptıkları kullanıcı adı ve şifre ile uygulamaya erişim sağlayarak, ek bir kullanıcı bilgisi öğrenme gereksinimini ortadan kaldırır. Uygulama, sürekli güncellenerek yeni özellikler ve hizmetler eklenmektedir.
